Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Kierownik ds. Kont
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy Menedżera ds. Kont, który dołączy do naszego zespołu i będzie odpowiedzialny za budowanie oraz utrzymywanie długofalowych relacji z kluczowymi klientami naszej firmy. Osoba na tym stanowisku będzie pełnić rolę głównego punktu kontaktowego dla przypisanych klientów, dbając o ich satysfakcję, rozwój współpracy oraz realizację celów biznesowych.
Menedżer ds. Kont będzie współpracować z zespołami sprzedaży, marketingu, obsługi klienta oraz działem finansowym, aby zapewnić kompleksową obsługę klienta i maksymalizować wartość współpracy. Kluczowe będzie zrozumienie potrzeb klientów, identyfikacja możliwości rozwoju oraz skuteczne negocjowanie warunków handlowych.
Do obowiązków będzie należeć również analiza danych sprzedażowych, przygotowywanie raportów i prognoz, a także udział w tworzeniu strategii rozwoju kont. Kandydat powinien posiadać doskonałe umiejętności komunikacyjne, analityczne oraz zdolność do pracy w dynamicznym środowisku.
Idealny kandydat to osoba z doświadczeniem w zarządzaniu relacjami z klientami B2B, posiadająca wiedzę z zakresu sprzedaży i negocjacji, a także umiejętność budowania zaufania i lojalności klientów. Znajomość języka angielskiego na poziomie zaawansowanym będzie dodatkowym atutem.
Oferujemy atrakcyjne wynagrodzenie, system premiowy, możliwość rozwoju zawodowego oraz pracę w przyjaznym i wspierającym zespole. Jeśli jesteś osobą zorientowaną na klienta, potrafisz budować relacje i chcesz mieć realny wpływ na rozwój firmy – ta oferta jest dla Ciebie.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Zarządzanie relacjami z kluczowymi klientami firmy
- Identyfikacja potrzeb klientów i proponowanie odpowiednich rozwiązań
- Negocjowanie warunków współpracy i umów handlowych
- Monitorowanie wyników sprzedaży i przygotowywanie raportów
- Współpraca z działami wewnętrznymi w celu zapewnienia wysokiej jakości obsługi
- Tworzenie i wdrażanie strategii rozwoju kont
- Analiza rynku i konkurencji
- Udział w spotkaniach z klientami i prezentacjach ofert
- Zarządzanie budżetem przypisanych kont
- Budowanie długoterminowych relacji opartych na zaufaniu
Wymagania
Text copied to clipboard!- Minimum 3 lata doświadczenia na podobnym stanowisku
- Wykształcenie wyższe (preferowane kierunki: zarządzanie, marketing, ekonomia)
- Znajomość technik sprzedaży i negocjacji
- Umiejętność analizy danych i przygotowywania raportów
- Wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne i komunikacyjne
- Zdolność do pracy pod presją czasu i w dynamicznym środowisku
- Biegła znajomość języka polskiego i dobra znajomość języka angielskiego
- Znajomość narzędzi CRM (np. Salesforce, HubSpot)
- Samodzielność i inicjatywa w działaniu
- Orientacja na klienta i wyniki
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w zarządzaniu relacjami z klientami B2B?
- Opisz sytuację, w której udało Ci się rozwinąć współpracę z kluczowym klientem.
- Jakie techniki negocjacyjne stosujesz najczęściej?
- Jak radzisz sobie z trudnymi klientami?
- Jakie narzędzia CRM znasz i z których korzystałeś?
- Czy masz doświadczenie w pracy z zespołami sprzedażowymi i marketingowymi?
- Jakie są Twoje oczekiwania finansowe?
- Czy jesteś gotowy do podróży służbowych?
- Jakie są Twoje mocne strony jako Menedżer ds. Kont?
- Jakie cele zawodowe chcesz osiągnąć w ciągu najbliższych 3 lat?
